to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve Cevapsız Çağrı Merkezi: 386 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi
18.06.2026 tarihinde saat 11.06’da Migros Hemen uygulaması üzerinden Diyarbakır Kayapınar 5m Migros mağazasından 904200300 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünler bana teslim edilmedi, başka birine teslim edilmiş.
Durumu fark eder etmez talep oluşturdum. Mağaza müdürü, ürünlerin kapının önüne bırakılmış olabileceğini söyledi. Ben özellikle kapı önü teslimatı istememiştim ve buranın bir iş yeri olduğunu, kapının önüne ürün bırakılamayacağını belirttim. Mağaza müdürü kurye ile görüştüğünde, siparişin farklı bir adrese teslim edildiği ortaya çıktı ve bana ürünleri yeniden göndereceklerini söylediler.
O günden bu yana defalarca, yaklaşık 10 kez çağrı merkezi ile görüştüm. Her seferinde talep oluşturduklarını, mail attıklarını, süreci hızlandırdıklarını söylüyorlar ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürünlerim halen teslim edilmedi. 386,10 TL tutarındaki siparişim için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünen ürünlerimin acilen tarafıma yeniden gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
