Yanıltıcı Ambalaj Ve Çiğ Kemik İçeren Dondurulmuş Paça Ürünü

3 Şubat 2026 tarihinde Safranbolu Emek Mahallesi Migros şubesinden yaklaşık 165 TL tutarında “Uzman Kasap” markalı dondurulmuş paça ürünü satın aldım. Paketin üzerinde çorba görseli olduğu için ve tarım kooperatifi ürünlerindeki gibi hazır pişmiş, tüketime yakın bir ürün olduğunu düşündüm. Eve geldiğimde paketi detaylı okuyunca üzerinde “dilimlenmiş paça” yazdığını gördüm ancak asıl sorun paketi açınca ortaya çıktı.
Paketin içinden üç adet, hangi hayvana ait olduğu dahi belli olmayan, iliği üzerinde çiğ bacak kemiği çıktı. Ürünün sunumu ve üzerindeki görsel, sanki pişmiş veya pişirmeye hazır bir paça çorbası ürünüymüş gibi algı oluşturuyor. Bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum ve kendimi açıkçası kandırılmış hissettim. Bu deneyimden sonra Migros’tan aldığım ürünlere, özellikle de Uzman Kasap markasına karşı güvenimi kaybettim.
Migros’tan beklentim, bu ürünün içeriğinin ve ambalajının acilen incelenmesi, tüketiciyi yanıltan bu tarz ürünlerin reyonlardan kaldırılması ya da ambalaj ve görselinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesidir. Aynı mağazada başka müşterilerin de benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.


















