Migros Sanal Market’ten Hijyenik Olmayan Ve Yanıltıcı Dana Paça Ürünü: İade Ve Çözüm Talebim

Migros Sanal Market üzerinden bugün Ağrı Merkez şubesinden “Uzman Kasap” adı altında, görselinde pişmiş ve çorba halinde gösterilen dana paça ürünü satın aldım. Ürün, sitede hazır yemek gibi sunulmasına rağmen bana gelen ürün tamamen pişmemiş, donuk ve hijyenik olmayan bir haldeydi.

Ürünü düdüklü tencereye koyduğumda buzları çözüldükten sonra içinde kıllı halde 3 adet kemik olduğunu gördüm. Ürünü yaklaşık 3 saat boyunca pişirmeme rağmen bir türlü pişmedi, hem görüntü hem hijyen açısından tamamen tüketime uygun olmayan bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle ürünü mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.

Ödediğim 145 TL banka kartı ile Migros Sanal Market üzerinden tahsil edildi. Yaşadığım bu durum sonrasında Migros’a ulaştığımda yalnızca bir özür ile geçiştirildim, herhangi bir telafi, iade veya çözüm sunulmadı.

Ürünün hijyenik olmayan ve yanıltıcı şekilde “hazır yemek/çorba” gibi gösterilerek satılmasından dolayı çok rahatsızım. Ödediğim ücretin iadesini, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım durumu belgeleyen fotoğrafların şikayetimle birlikte yayınlanmasını istiyorum.