Üsküdar Çiçekçi Migros'ta Sürekli Ürün Yokluğu Ve Yumurta Eksikliği

Yaklaşık 10 yıldır Üsküdar Çiçekçi Migros şubesinden düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Uzun süredir bu şubede sebze meyve reyonunun sık sık boş olması nedeniyle mağaza müdürüne durumu iletiyorduk ve artık bu duruma alışmışken, bugün yaşadığım sorun sabrımı tamamen taşırdı. Bugün saat 16.00 civarında markete gittiğimde, reyonda hiçbir markaya ait tek bir tane bile yumurta kalmadığını gördüm.

Bu şubede ürün yokluğu artık gün ve saat fark etmeksizin sürekli karşılaştığımız bir sorun haline geldi. Temel ve her evde olması gereken bir ürün olan yumurtanın bile tamamen bitmiş olması, stok takibinin ve mağaza yönetiminin ne kadar zayıf olduğunu açıkça gösteriyor. Müşteri olarak defalarca şikayet iletilmesine rağmen, bu durumun düzeltilmesi için somut bir adım atılmadığını görmek gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Şubeyle ve yetkililerle yapılan görüşmelerde de bugüne kadar hiçbir olumlu geri dönüş yapılmadı, adeta görmezden gelindik. Müşterilerin uyarılarının dikkate alınmaması ve aynı sorunların sürekli tekrarlanması kabul edilebilir bir durum değil.

Migros’tan, öncelikle yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir özür maili gönderilmesini, ardından da Üsküdar Çiçekçi şubesine gerçekten özen gösterildiğini somut uygulamalarla görmek istiyorum. Sebze meyve ve temel gıda ürünlerinde düzenli stok takibi yapıldığı, rafların boş kalmadığı ve müşteri geri bildirimlerinin ciddiye alındığına dair gözle görülür bir iyileştirme bekliyorum.