Migros Çiçekçi Şubesinde Kaba Çalışan Ve Fiyat Uyumsuzluğu Mağduriyeti

Bugün saat 18.00 civarında İstanbul Üsküdar Çiçekçi Migros şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada özellikle bir erkek çalışan son derece kaba ve saygısızdı. Tavırları ve konuşma üslubu adeta “küçük dağları ben yarattım” havasındaydı ve müşteriye karşı hiç saygı göstermiyordu.

Akıllı kasada poşet bittiği için poşet rica ettiğimde, normal bir şekilde yardımcı olmak yerine bana “Siz ne bekliyorsunuz orada, beklemeyin orada” şeklinde sert ve ters bir cevap verdi. Bu yaklaşım hem kırıcı hem de ciddiye alınmadığımı hissettiren bir davranıştı.

Ayrıca mağazada etiket – kasa fiyatı uyumsuzlukları da fazlaydı. Özellikle 2 litrelik zeytinyağı ürününde etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat birbirini tutmuyordu ve ben bu alışverişte 445 TL ödeme yaptım. Etiketle kasadaki fiyatın uyuşmaması ve çalışanların buna rağmen yardımcı olmaması güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Mağazada yaşadığım bu saygısız tavrın Migros kurumsal yapısına yakışmadığını düşünüyorum. Hem ilgili çalışanın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, hem de etiket–kasa fiyat uyumsuzluklarının kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.