to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kampanyalı Ürün Stokta Görünürken Aniden İptal Edildi
Migros Sanal Market üzerinden dün kampanyalı bir ürün için sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda stokta ürün görünüyordu ve teslimat günü olarak da bugün için saat seçimi yaptım. Buna rağmen bugün mağazadan telefonla aranarak, üründe stok olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi.
Buradaki mağduriyetim ürünün kendisi değil, müşterinin bu şekilde ciddiye alınmaması. Kampanyalı denilerek stokta var gibi gösterilen bir ürün, sipariş verildikten sonra rahatça “stok yok” denilerek iptal edilebiliyorsa, bu durum müşteriyi resmen saf yerine koymak anlamına geliyor. Dün stokta görünen ürün bugün teslimat için rahatlıkla ayrılabilir ve hazırlanabilirdi, buna rağmen süreç böyle yönetilmedi.
Migros’un kampanya yaparken gerçek stok durumunu dikkate almasını ve satışa açtığı ürünü sonradan “stok yok” bahanesiyle iptal etmemesini beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, iptal edilen kampanyalı ürün yerine benzer bir ürünün aynı indirim oranı ile tarafıma gönderilmesini ya da mağduriyetimin telafisi için hesabıma kullanılabilir bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Şu an mağazadayım ve ürün reyonda mevcut bu tamamen insanları yanıltmak kullanmak yazık yani Migros un buna ihtiyacımı varmış
Migros'tan kampanyalı bir ürün sipariş ettim, stokta olduğu bildirildi fakat aynı gün mağazadan telefonla stok yok diye iptal edildi. Mağazaya gittiğimde ürünün stokta olduğunu gördüm, bu da yanıltıcı bir iptal sürecine yol açtı.
