Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Touch Me Çelik Termos Kulpu Koptu, Migros Satış Sonrası Destek Sunmadı

ID:35956767

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Touch Me Çelik Termos Kulpu Koptu, Migros Satış Sonrası Destek Sunmadı

Tuğba

Migros

11 Mayıs 12:22

152

18 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, 85925528 sipariş numarası ile Touch Me Çelik Termos 850 ml ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra normal kullanımda yalnızca 1 hafta içinde termosun kulpu tamamen koptu ve ürün kullanılamaz hale geldi. “Çelik termos” adıyla satılan bu ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi hem kalite hem de güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında destek almak için Migros ile iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve doğrudan Touch Me markasına yönlendirildim. Ancak internet üzerinde firmaya ait ne bir telefon numarası ne de bir adres bulunmadığı için kendi imkanlarımla firmaya da ulaşamadım. Migros’un bu markayı kendi ithal etmesine rağmen müşteriyi sahipsiz bırakması ve muhatap bulamamamız kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaklaşık 700 TL ödediğim bu termosun 1 ay bile olmadan bu hale gelmesi gerçekten ürkütücü ve mağduriyet oluşturmuştur. Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destek konusunda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Touch Me

Migros

11 Mayıs 12:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Açık Paketle Gelen Kullanılmış Mouse, İade Süreci Uzuyor

Nurettin

Migros

12 Mart 03:03

129

05.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 829634922 numaralı siparişle Everest sm-861 kablosuz mouse satın aldım. Ürün 10.03.2026 tarihinde teslim edildiğinde paketin yırtık ve açık olduğunu gördüm. Kutu açılmış gibiydi ve mouse’un bazı tuşları çalışmıyor, üzerinde çizikler vardı; ürün sank...

Kırık Ve Açık Paketle Gelen Kullanılmış Mouse, İade Süreci Uzuyor

kirik-ve-acik-paketle-gelen-kullanilmis-mouse-iade-sureci-uzuyor-2.jpg

Patlamış Paket Ve Karışık Sipariş İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekliyorum

Birsen

Migros

18 Mart 21:28

140

18.03.2026 tarihinde Migros sanal market üzerinden toplam 780 TL’lik alışveriş yaptım. Gelen siparişimde 190 TL tutarındaki ürünlerden bir tanesi paketi patlamış şekilde teslim edildi ve ayrıca poşetin içine fazladan bir ürün konulmuştu. Hem paketi patlamış ürünün hijyen açısından riskli olması hem ...

Patlamış Paket Ve Karışık Sipariş İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekliyorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Migros'tan Eksik 500 TL İade Ve Çözüm Beklentisi

Ömer

Migros

03 Nisan 18:37

166

27.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kivi marka çaycı makinesi sipariş ettim. Ürün elime kırık geldiği için iade ettim ve özellikle değişim talep etmeme rağmen talebim reddedildi, sonrasında ise yalnızca iade olarak işlem yapıldı. Ödemeyi kısmen hediye çeki, kısmen de kartımla yapmıştı...

Kırık Kozmetik Ürün Ve Geciken İade Süreci

Manolya

Migros

07 Mayıs 16:57

175

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 03.05.2026 tarihinde teslim aldığım 869036250 numaralı siparişimdeki kozmetik ürün kırık halde elime ulaştı. Sipariş teslim edilir edilmez, cumartesi günü hemen müşteri hizmetlerini aradım. Mağazadan hemen aranacağım söylendi ancak herhangi bir geri dönüş ya...

Kırık Kozmetik Ürün Ve Geciken İade Süreci

Yanlış Ürün Teslimi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Sedef

Migros

24 Şubat 17:45

154

Migros Sanal Market üzerinden 15 Şubat’ta verdiğim 817810563 numaralı siparişimde yanlış ürün teslim edildi ve satın aldığım asıl ürün hiç gönderilmedi. Teslimat sonrası hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak sorun bir haftadır devam ediyor. Bu süre içinde defalarca kez arandım, her seferi...