Tıkla Gel Al Siparişimde Ürün Stok Garantisi Sağlanmadı

24.01.2026 tarihinde saat 00.12’de Migros Sanal Market üzerinden “tıkla gel al” seçeneğiyle, pazar günü 10.00–11.00 saatleri arasında teslim alacağım şekilde bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 803930276, mağaza Batman Belde Mahallesi Migros şubesidir. Siparişimde üç farklı ürün bulunuyordu.

Belirtilen saat aralığında mağazaya gittiğimde, üç üründen yalnızca birinin olduğunu, diğer ürünlerin stokta kalmadığını ve hepsinin satıldığını söylediler. Ayrıca neden daha geç saat aralığını seçtiğimi sordular. “Tıkla gel al” sisteminde ürünlerin tarafıma ayrılmış ve stok garantisinin sağlanmış olması gerektiğini düşünürken, bu şekilde bir cevap almak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim bu siparişte, seçtiğim ürünlerin sistemde gözüktüğü şekilde tarafıma temin edilmesini ve bu stok yönetimi sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.