Teslimat Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali

7 Nisan’da Belediye Evleri Migros şubesinden Tıkla Gel hizmetiyle 3 adet 2’şer kiloluk Yörüksüt köy yoğurdu siparişi verdim. Yüzde 40 indirimli olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim ve ayrıca yoğurt alımında geçerli “Tam Bana Göre” kampanyasını da önceden tanımlamıştım.

Siparişimle ilgili olarak beni 3 farklı zamanda arayıp ellerindeki ürünlerin yerine daha taze ürün geleceği, bu nedenle teslimatın 2-3 gün erteleneceği söylendi. Her seferinde ürünün geleceği ifade edilerek teslimat tarihi ötelendi. Bu süreçte Migros’un kendi markalı yoğurdu 149 TL’ye düşmüş olmasına rağmen, siparişimdeki yoğurtlar daha avantajlı olduğu için özellikle bu ürünü bekledim ve yeni, taze ürün gelecek denildiği için üç kez ertelemeyi kabul ettim.

16 Nisan’ın ilk saatlerinde ilgili şubeyi seçip stok kontrolü yaptığımda sipariş ettiğim yoğurdun yeniden stoklara girdiğini gördüm. Ardından siparişlerimi kontrol ettiğimde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 852016617 numaralı siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Bu süreçte başka indirimli ürünleri de “siparişim gelecek” düşüncesiyle bilerek almadım ve şu anda onların da fiyatları yükselmiş durumda.

Hem günlerce oyalanıp defalarca teslimatın ertelenmesi hem de sonunda bana haber verilmeden siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 852016617 numaralı siparişimdeki Yörüksüt köy yoğurtlarının, siparişi oluşturduğum tarihteki aynı indirimli koşullarla ve tanımlamış olduğum kampanya kapsamında yeniden tarafıma teslim edilmesini ve bu alışverişten kazanılacak Money’lerin de eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Migros Hesabım 5052****29 numaralı telefonuma bağlı. Aramak için bu numaradan arayınız