Migros Sanal Markette Eksik Sipariş Ve Yanıtsızlık

Migros Sanal Market üzerinden bugün sabah saat 10.00’da Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere verdiğim ve ödemesini kredi kartıyla yaptığım, toplam 2.996 TL tutarındaki 834984001 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Yaklaşık 15 adet ürün, yani siparişimin neredeyse yarısı gelmedi.

Eksik ürünler için sistem üzerinden hemen talep oluşturdum ve ardından canlı yardıma bağlandım. Canlı destek üzerinden eksik ürünlerin tarafıma teslim edileceği söylendi, hatta saat 12.40 civarında ürünlerin kuryeye teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak bu saatten itibaren yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen ne eksik ürünler getirildi ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Her sorduğumda yalnızca “en kısa sürede gelecek” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı.

Neredeyse yarısı eksik olan bu sipariş için ya eksik ürünlerimin acilen adresime teslim edilmesini ya da eksik kalan kalemlere ait tutarların derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, bilgi vererek ve mağduriyetim giderilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.