Migros Sanal Markette Eksik Sipariş Ve Yanıtsızlık

Kıvanç

Migros

13 Mart 17:53

197

Migros Sanal Market üzerinden bugün sabah saat 10.00’da Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere verdiğim ve ödemesini kredi kartıyla yaptığım, toplam 2.996 TL tutarındaki 834984001 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Yaklaşık 15 adet ürün, yani siparişimin neredeyse yarısı gelmedi.

Eksik ürünler için sistem üzerinden hemen talep oluşturdum ve ardından canlı yardıma bağlandım. Canlı destek üzerinden eksik ürünlerin tarafıma teslim edileceği söylendi, hatta saat 12.40 civarında ürünlerin kuryeye teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak bu saatten itibaren yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen ne eksik ürünler getirildi ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Her sorduğumda yalnızca “en kısa sürede gelecek” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı.

Neredeyse yarısı eksik olan bu sipariş için ya eksik ürünlerimin acilen adresime teslim edilmesini ya da eksik kalan kalemlere ait tutarların derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, bilgi vererek ve mağduriyetim giderilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.

Migros

13 Mart 17:56 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürünler Israrla Teslim Edilmiyor

Emre

Migros

21 Ekim 2025 17:30

282

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #742601882 numaralı siparişimde toplamda 5 ürün eksik teslim edildi. 20.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya adresine teslim edilen siparişimdeki eksik ürünler için müşteri hizmetlerine tam 5 kez bağlandım. Her seferinde acil olarak not alındı, mağazayla da görüşül...

1 Destek

Meltem sonuçtan memnun değil

Migros Sanal Market'te Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Sorunu

Meltem

Migros

24 Ağustos 2025 20:03

634

Son 1 aydır Ankara Çankaya’dan verdiğim Migros Sanal Market siparişlerimde sürekli teslimat gecikmesi ve ürün eksikliği yaşıyorum. Siparişlerim genellikle belirtilen saatten 2-3 saat sonra teslim ediliyor, kurye sayısının yetersiz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, faturalandırılmış olmasına rağmen eksik...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Hakkında İade Talebi

Buşim

Migros

29 Kasım 2025 19:05

320

29 Kasım tarihinde Migros Sanal Market üzerinden kredi kartıyla 767939423 numaralı, 3.090,65 TL tutarındaki siparişi verdim ve teslimat zaman aralığı olarak 12.00–14.00 saatlerini seçtim. Kurye beni arayarak siparişi 2 saat sonra getirebileceğini söyledi, ben de kabul ettim. Ancak sistemde saat 18.3...

Migros Siparişim Eksik Geldi Başkasının Ürünü De Bana Teslim Edildi

Mevlüde

Migros

02 Ekim 2025 13:05

367

30 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden #729568403 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Ankara Çankaya Taurus AVM Migros şubesinden, Migros’un kendi kuryesiyle teslim edildi. Ancak ürünlerin bir kısmı eksik geldi ve bana ait olmayan başka bir müşterinin siparişi de benim adresime bırakıldı...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü