Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Elime Ulaşmadı

12.03.2026 tarihinde Afyonkarahisar Merkez bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Teslimat saati olarak 17:00 – 18:00 aralığı seçilmişti. Saat 18:04’te 0 850 207 22 02 numaralı hattan arandım ve “Kapı numarası 3’tü değil mi? ” diye soruldu, ben de evet dedim. Ardından siparişin kapının önüne bırakıldığı söylendi, telefonu kapattıktan sonra hemen kapıyı açtım fakat kapı önünde hiçbir şey yoktu.

Belki bina girişine bırakılmıştır diye aşağı indim, orada da yoktu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak maalesef karşıma canlı bir yetkili çıkmadı, sistem sadece “Sizi siparişiniz için aramıştık.” deyip görüşmeyi sonlandırdı. Diğer blok ile karıştırılmış olabileceğini düşünerek oraya baktım, orada da yoktu. Yanımızdaki ve arkamızdaki binalara da tek tek baktım, hiçbir yerde siparişim bulunamadı ve sonuç olarak siparişim bana ulaşmadı.

Daha sonra müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanabildim. Bana, biraz önce “Siparişiniz teslim edildi.” diyen arkadaşa ulaşmam gerektiği, siparişimi hangi binaya koyduğunu ondan öğrenebileceğim söylendi ancak bu kişiye ulaşamadıklarını belirttiler ve sadece kayıt oluşturuldu. Buna rağmen şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 834648532 numaralı, yaklaşık 460 TL tutarındaki ve online kredi kartı ile ödediğim siparişim fiilen bana teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edildi görünüyor.

Siparişim elime ulaşmadığı için, ilgili kayıtlar incelenerek ürünlerimin acilen tekrar gönderilmesini talep ediyorum.