Teslim Edildi Görünen Siparişim Ürünleri Hiç Elime Geçmedi

Migros Sanal Market üzerinden Aydın merkez bölgesine yönelik 793226276 numaralı siparişimi bugün saat 12.15 civarında verdim. Sistem üzerinde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünlerim bana hiç ulaşmadı.

İki gündür siparişlerimde sürekli sorun yaşıyorum ve ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de bir çözüm sunuluyor. Canlı yardım ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece üzgün olduklarını ve talep oluşturduklarını söylemekle yetindiler; somut hiçbir adım atılmadı ve siparişim hâlâ ortada yok.

Siparişim sistemde göründüğü gibi gerçekten teslim edilmediyse, ürünlerimin derhal adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.