to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün İçin Ücret Kesildi, İade Yapılmadı Ve İletişim Kurulamıyor
22.08.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 arasında Migros Hemen üzerinden market alışverişi yaptım. Stoklarda mevcut görünen bir ürünü sepetime ekleyerek sipariş verdim, ödemesini de online olarak toplam 660 TL olacak şekilde gerçekleştirdim.
Daha sonra ürünün stokta olmadığı söylenerek ürünün olmadığı bilgisi tarafıma iletildi ancak buna rağmen ücret iadem yapılmadı. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye erişemiyorum. Ücret kesilmiş olmasına rağmen ürün gönderilmediği ve para iadesi de yapılmadığı için kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.
Hem ödemesini yaptığım ürünün gönderilmemesi hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödenen ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu iletişimsizlik sorununun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
