Stokta Görünen Ürünler Mağazada Yok, Tam Ücret Alındı

28 Mart gecesi saat 01.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden Manisa Kula’daki Migros Jet mağazasından online alışveriş yaptım. Siparişimi sistemde belirtildiği gibi 12.00–13.00 saatleri arasında teslim almak üzere planladım ve uygulamada da bu zaman aralığı kayıtlı görünüyordu.

Belirtilen saat aralığında mağazaya gittiğimde siparişimdeki ürünlerin yaklaşık yarısının hazırlanmadığını ve mağazada bulunmadığını öğrendim. Sanal markette ürünler stokta var gibi görünmesine rağmen rafta ürün olmadığı, bu yüzden siparişimde ciddi eksikler olduğu söylendi. Buna rağmen ödeme kredi kartımdan tam tutar olarak alınmıştı ve eksik ürünlerle ilgili herhangi bir iade ya da alternatif çözüm sunulmadı.

Sanal market üzerinden stokta var görünen ürünlerin gerçekte olmaması sebebiyle mağdur oldum ve alışverişimi tam olarak teslim alamadım. Eksik kalan ürünlerimin tamamının evime kadar teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Migros tarafından giderilmesini talep ediyorum.