to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Nedeniyle Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade İşleminin Gerçekleşmemesi
07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Marketten verilen 830491311 numaralı siparişimde 2 adet olarak sipariş verdiğim toplam 249,95 TL'lik Paşabahçe tatlı tabağı takımı, stokta 1 adet olmasından dolayı 1 adet olarak faturalandırılmış ve 1 adet fiyatı olan 124,98 TL kartıma iade edilmiştir. Fakat kurye ile teslim edilen ürün, benim sipariş verdiğim üründen farklı olduğundan, diğer bir adet ürün için iade talebi oluşturdum ve 12.03.2026 tarihinde kurye tarafından iadesi alındı; sonraki süreçte ücret iadesinin yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin iade edildiği belirtilerek, açılan 16185452, 16012736 ve 15867105 numaralı taleplerimi çözümlemeden kapattılar. Fazla alınan 124,97 TL bedelin kartıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Çözüm ürettikleri için teşekkür ederim.
