Migros Sanal Market'te Onaylı Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Sadece İade Teklifi

13.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden 2873,00 TL tutarında, 1426331268 numaralı bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş onayım ve teslimat tarihimin 14.09.2026 olarak belirlendiğine dair mail de elime ulaştı.

Aradan saatler geçtikten sonra tarafıma ürünün ellerinde olmadığı, yanlışlık olduğunu söyleyerek siparişimin karşılanamayacağı belirtildi. Bir gün boyunca oyalandıktan sonra da sadece para iadesi yapılacağı ifade edildi. Ben bu siparişi, özellikle belirtilen koşullarda ve fiyattan ürünü satın almak için verdim, sadece para iadesi değil, satın aldığım ürünün onaylanan siparişimdeki gibi temin edilmesini talep ediyorum.

Migros Sanal Market’in, onayladığı ve ücretini tahsil ettiği bu siparişteki ürünü, aynı şartlarla ve ek bir mağduriyet yaratmadan tarafıma teslim etmesini, aksi durumda ise sürecin neden bu şekilde işlediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.