to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Gösterilen Ürünlerin Sipariş Sonrası Yok Olması Ve İptali
18.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.253 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi oluştururken tüm ürünler sistemde mevcut ve stokta göründüğü için normal market alışverişimi yapmadım ve Migros Sanal Market’e güvendim. Sipariş daha sonra onaylandı, ancak teslimat aşamasına gelindiğinde ürünlerin büyük bir kısmının ellerinde olmadığı ve gönderilmeyeceği ortaya çıktı, ardından siparişim iptal edildi.
Ürünleri stokta var gibi gösterip siparişi onayladıktan sonra “ürün yok” gerekçesiyle iptal edilmesi hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Market alışverişimi buna göre planladığım için alternatif bir alışveriş yapma şansım da kalmadı. Bu tarz bir uygulamanın, özellikle temel ihtiyaç alışverişinde, müşteriyi zor durumda bıraktığını düşünüyorum.
Migros’un bu yaşanan durumu dikkate almasını, stok ve sipariş yönetimini müşteri mağduriyetine yol açmayacak şekilde düzeltmesini istiyorum. Benim gibi sorun yaşamamaları için Migros’tan alışveriş yapacak insanların iki değil, yirmi iki kere düşünmesinde fayda olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Uygulamayı da hesabımı da sildim. Daha da ne marketinde gidilir ne de uygulamadan sipariş verilir. Herkesin de sipariş verirken 10 kere düşünmesi gerekir. Şikayetten sonra aradılar, ezberletilmiş cümleleri söylediler.
