to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Nedeniyle Kupon Ve 2 Al 1 Öde Kampanyam İptal Edildi
Migros “Tıkla Gel Al” üzerinden Malatya Kuyuönü Migros şubesinden Nestle çikolata siparişi oluşturdum. Bu siparişte 175 TL kupon kullandım ve ayrıca 2 al 1 öde kampanyasından da faydalanıyordum. Siparişimi 15 Mart’ta teslim alacaktım.
Teslim günü müşteri hizmetleri tarafından aranarak 12 adet çikolatadan 6 tanesinin stokta olmadığını, bu nedenle kuponu da kullanamayacağımı söylediler ve siparişin iptalini sağladılar. Sonuç olarak ne 2 al 1 öde kampanyasından yararlanabildim ne de 175 TL’lik kuponu kullanabildim. Ayrıca indirimli aldığım ürünler iptal olduğu için tüm avantajlarım boşa gitti ve herhangi bir telafi de sunulmadı. Sipariş numaram 831142832’dir.
Hem iptal nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hem de mümkünse aynı kampanya ve 175 TL’lik kupon hakkımın yeniden tanımlanarak benzer bir siparişte kullanabilmeyi talep ediyorum. Bu yaşananın stok ve kampanya süreçlerinde gerekli kontroller yapılarak başka müşterilerin de başına gelmemesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
