to read complaints and reviews, or file yours.Stok Gerekçesiyle İptal Edilen Kampanyalı Siparişime Çözüm İstiyorum
Sipariş No: 860856864
Migros Sanal Market üzerinden 21.03.2026 tarihinde kampanyalı ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Ödemeyi online olarak kredi kartımla gerçekleştirdim ve teslimat tarihini, tarafıma sunulan seçenekler arasından 23.03.2026 olarak seçtim.
Ancak 23.03.2026 sabahında tarafıma gönderilen mesajla, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Kampanya günü satın alım işlemini tamamlayıp ödemesini yapmış olmama rağmen, aradan üç gün geçtikten sonra stok gerekçesiyle siparişin iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kampanya döneminde, belirlenen koşullarda alışverişimi tamamlamış ve onayımı vermiş bir tüketici olarak, bu uygulama hem mağduriyet yaratmakta hem de marka güvenini zedelemektedir. Tarafıma sunulan teslimat tarihleri arasından seçim yaparak siparişi onayladım; bu nedenle siparişimin aynı fiyat ve koşullarla, eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, konuyu T. C. Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve gerekli tüm şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
