Sivas Prime Mall Migros Kadın Kasiyerin Saygısız Tavırları Ve İptal İşlemi Reddi

4 Kasım 2026 tarihinde saat 19.30–20.00 arasında Sivas Prime Mall AVM’de bulunan Migros şubenizden alışveriş yaptım. Bireysel ödeme kasasında işlem yaptırırken ürünlerden biri kasaya yanlış girildi, bu nedenle işlemi iptal ettirmeye çalıştık ancak iptal edilemedi. Diğer kasa müsait olduğu için oraya geçmek isterken kasada duran kadın çalışan, bağırarak mevcut kasadan devam etmemizi söyledi.

İptal işleminin yapılamadığını kendisine sakin bir şekilde anlatmamıza rağmen, son derece sevimsiz bir yüz ifadesiyle ve yüksek sesle konuşmaya devam etti. Bize düzgün ve saygılı bir dille açıklama yapabilecekken, müşteriyi azarlayan bir üslup tercih etti. Biz hiçbir şekilde karşılık vermedik, sadece durumu anlatmaya çalıştık.

Bu tarz bir yerde çalışan bir personelin müşteriye bu kadar saygısız ve seviyesiz bir tavırla yaklaşmasını kabul etmiyorum. Migros gibi büyük bir markanın böyle bir tutumu göz ardı etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Olayın yaşandığı saatteki işlemime ait fişim mevcut, gerekirse inceleme için paylaşabilirim.

Bu personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma kurum adına bir özür iletilmesini istiyorum. Müşteriyle iletişim konusunda personelin daha özenli davranması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.