to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden 707902457 numaralı siparişim, 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken, ertesi gün saat 13:00 civarında ben evde yokken kapıya bırakıldı. Bu durum ikinci kez başıma geliyor. Siparişimin gecikmesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişin iptalini talep ettim. Mağazadan aranacağım söylendi ancak ertesi gün siparişin dağıtıma çıkarıldığına dair bir mesaj aldım. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaşıp evde olmadığımı ve iptal istediğimi belirttim, buna rağmen siparişim kapıya bırakıldı ve sonrasında telefonla bilgilendirildim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Zamanında teslim edilmeyen siparişin iptalini yapamıyorlarsa bile, en azından dağıtıma çıkarmadan önce telefonla bilgi verilip randevu alınması gerekir. "Kapıya bıraktım, bilginiz olsun" şeklinde bir yaklaşım kabul edilemez. Bu tür gecikmelerin ve iletişim aksaklıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
21 ve 22 Ağustos tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden iki kez sipariş verdim. İlk siparişimde, binanın kapısı kapalı olduğu için hiçbir şekilde aranmadan siparişim iptal edildi. Oysa ki, iletişim için telefon numaram sistemde mevcut ve aranmam çok kolaydı. Ertesi gün tekrar sipariş verdim ve...
Migros Sanal market üzerinden öğlen 12'de akşam 19:00-21:00 arası teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Saat 21:00'ı geçtiğinde sipariş yola bile çıkmamıştı, müşteri hizmetleri ile geceye kadar defalarca kez görüştüm, gecikme için özür dileyip siparişi teslim edeceklerini söylediler. Saat 21.29'd...
12-14 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 736067262 numaralı Migros Sanal Market siparişim bugüne kadar teslim edilmedi. Saatlerce beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerini iki defa aradığımda yalnızca standart cevaplar aldım, hiçbir çözüm sunulmadı. Daha ön...
Migros sanal market üzerinden 26.09.2023 tarihinde sipariş verdim. 16:30 18:30 aralığında siparişimin teslim edilmesini bekliyordum saat 6 olmak üzereyken sipariş hazırlanıyor durumundaydı. İş yerinden 6'da çıktığım için ve hala hazırlanıyor göründüğünden dolayı siparişi iptal etmek istedim. Canlı y...
Migros Sanal Market üzerinden 703865206 numaralı siparişimi 10.54’te eve teslim olarak verdim. Siparişimin 19-21 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 18.07’de “siparişiniz güncellenmiştir” şeklinde bir mail aldım ve teslimatın ertesi gün 12-14 saatleri arasında yapılacağı belirtildi....
Yorumlar