to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market’in Kocaeli Başiskele şubesinden 749882287 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 10 adet beyaz sirke, 1 adet zeytin, kampanyadan 2 paket bulaşık deterjanı, 1’er kilogram elma, havuç ve mandalina bulunuyordu. Ödememi tamamladıktan sadece 5 dakika sonra şu mesajı aldım:
“749882287 numaralı siparişinizdeki ürün adedi; kullanım koşulları ve gizlilik hükümlerine aykırılık teşkil etmesi nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir. MERSİS 0295*****1300001 b016”
Siparişin iptal sebebini öğrenmek için iki farklı müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüştüm. İlk başta stok yetersizliği denildi, ardından bir yetkili toptan alışverişe girdiği için iptal edildiğini söyledi, sonra tekrar stok bahanesine döndü. Ancak sistem zaten ürün adedine sınır koyuyor ve fazlasına izin vermiyor. Ayrıca, ödeme tutarı kartıma bloke edildi fakat iade işlemi gerçekleşmedi.
Sipariş iptal edilebilir, buna bir itirazım yok. Ancak müşteriye doğru ve dürüst bilgi verilmesini bekliyorum. Stok bahanesiyle geçiştirilmek ve çelişkili açıklamalar duymak güvenimi zedeliyor. Migros Sanal Market’ten beklentim, yaşanan durumla ilgili şeffaf ve net bir açıklama yapılması ve müşteriyle dürüst iletişim kurulmasıdır.
02.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #733207237 numaralı siparişim, teslimat saatine sadece 30 dakika kala iptal edildi. İptal gerekçesi olarak siparişimin adresime dağıtım yapmayan bir depoya düştüğü söylendi. Ancak sipariş oluştururken teslimat deposunu müşteri seçemiyor; si...
30/10/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 749160031 numaralı siparişim yaklaşık 1500 TL tutarındaydı ve akşam yemeği için gerekli malzemeleri içeriyordu. Siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Bu süreçte üç kez talep oluşturdum, ancak hiçbirinde tarafıma bilgi verilmeden talep...
20/09/2025 ile 29/09/2025 tarihleri arasında Migros Sanal Market üzerinden toplam 5 defa sipariş verdim. Siparişlerimin tamamı (729216680, 728290513, 727922129, 728246280, 722820865 numaralı siparişler) teslim saatinde hiçbir net gerekçe sunulmadan iptal edildi. Her bir iptal için “ürün adedi, kulla...
25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün i...
Çalışma Saatleri 238 
Çekiliş 97 
Değişim 1.515 
e-Arşiv Fatura 149 Extra 390 Gel Al 392 Gold Üyelik 203 
Hediye Çeki 610 
Hediye Kart 65 Hemen 8.108 
İade 7.576 
İndirim 1.198 
Kampanya 2.220 
Kapıda Ödeme 54 
Kargo 120 
Katalog 34 
Kurye 495 
Market 8.436 MKolay 4 
Money Kart 334 
Money Puan 1.016 
Sanal Market 27.742 
Teslimat 4.265 
Uygulama 811 
Yorumlar