to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat’ta Kayseri Forum AVM içinde bulunan 5m Migros mağazasının içindeki yiyecek bölümünden sosisli simit aldım. Ürünün içini açtığımda simidin içinden kıl çıktığını gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de insan sağlığı açısından son derece rahatsız ediciydi.
Hemen ardından durumu Migros müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana para iadesi teklif edildi, ancak konunun para değil, insan sağlığı olduğunu özellikle ifade ettim. Sonrasında telafi kargosu gönderileceği söylendi ve benden adres, telefon numarası gibi kişisel bilgiler alındı. Buna rağmen o günden sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu bilgilerimin neden alındığı konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı.
19 Şubat’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında 4 farklı departmana aktarıldım ve en son MoneyPay’e bağlanıp telefon yüzüme kapatılarak ankete yönlendirildim. Bir kişi tarafından bile düzgün bir şekilde dinlenmemek ve açıklama yapılmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle Migros gibi bir markadan böyle bir hijyen sorunu ve ardından bu derece ilgisiz bir yaklaşım beklemezdim.
Yaşadığım hijyen problemine ve sonrasında gösterilen ilgisizlik ve şeffaf olmayan iletişimle ilgili şikayetimin dikkate alınmasını, özellikle de kişisel bilgilerimin hangi amaçla alındığı ve neden geri dönüş yapılmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Olayla ilgili görselleri de ekliyorum.
Migros Sanal Market üzerinden geçen hafta verdiğim 764607124 numaralı siparişimde hem kampanya hem de ürün kalitesiyle ilgili iki ayrı sorun yaşadım. Kampanya kapsamında yüklenmesi gereken Money, hesabıma geçmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve 2 gün içinde yükleneceği bilgisi verildi. Ancak ü...
8.10.2025 tarihinde Migros Kayseri Park Şubesi’nden paketli ay çöreği satın aldım. 9.10.2025 sabahı kahvaltı sırasında ürünü açtığımda içinde küf olduğunu fark ettim. Ürünü saklama koşullarımda herhangi bir sorun yoktu, ürünü aldığım gibi paketli şekilde muhafaza ettim ve ilk kez açıp tüketmek isted...
5 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden #712578337 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Siparişimdeki domates ve kırmızı kapya biberler küflenmiş, çürük ve kötü kokuyordu. Bu durumu hemen fark ettim ve yanlışlıkla iade talebi oluşturduktan sonra, 1 dakika içinde iptal edip değişim tale...
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde gelen pasta kekinin paketi açıktı ve ürünün küflenmiş olduğunu fark ettim. Bugün saat 11.00 civarında Kayseri Esentepe Mahallesi’ne teslim edilen siparişimde sadece bu üründe sorun vardı. Durumu fark eder etmez Migros Sanal Market müşteri hizmetler...
Forum Kayseri AVM 
Yorumlar