to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Keçiören’de Migros Sanal Market üzerinden uzun zamandır düzenli olarak sipariş veriyorum; ancak son 2–3 siparişimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle dün akşam verdiğim siparişimde, dahil olmak üzere, ürünlerim sürekli eksik geliyor. Eksik gelen ürünlerin ertesi gün tamamlanacağı söyleniyor; fakat ya sipariş iptal ediliyor ya da “gün içinde teslim edilecek” denilip ancak günün sonunda getiriliyor.
Bu süreçte bir müşteri olarak mağduriyetimin hiçbir zaman tam anlamıyla giderilmediğini düşünüyorum. Sürekli aynı platformu tercih etmeme rağmen, art arda bu sorunlarla karşılaşmam güvenimi ciddi şekilde sarstı. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum, bağlanamıyorum; telefonla aradığımda ise hatta uzun süre bekletildikten sonra görüşme sağlanabiliyor. Her seferinde “yoğunluk var” deniyor; ancak bu yoğunluk sürekli ise, o zaman ya o kadar siparişi aynı anda almamaları ya da mağduriyet yaşayan müşterilere öncelik tanınması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım eksik ve geç teslimat sorunları nedeniyle oluşan mağduriyetimin Migros tarafından telafi edilmesini, bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
02 Kasım 2025 Pazar günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 751367143 numaralı, 4562₺ tutarındaki siparişim, daha önce defalarca teslimat yapılan Ankara Keçiören’deki adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne mağaza ne de çağrı merkezi bu konud...
8 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Ankara Keçiören adresine hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; yaklaşık 5 farklı kişiyle görüştüm. Her seferinde “bugün yarın teslim edilecek” denilerek...
Migros Sanal Market uygulaması üzerinden Ankara Çankaya bölgesine teslim edilmek üzere 19:00–21:00 teslimat aralığını seçerek sipariş verdim. Buna rağmen teslimat saat aralığının geçmesine karşın siparişim saatlerdir getirilmedi; şu an 23:00 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden m...
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım standart market alışverişlerinde sık sık aynı sorunla karşılaşıyorum. Son olarak 4 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresine verdiğim siparişte yaklaşık 2,5 saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Sipariş durumunu öğrenmek için defalarca iletişime geç...
Migros Hemen üzerinden Ankara Keçiören/Ayvalı Mahallesi’ne bugün üç kez sipariş vermeme rağmen, tüm siparişlerim herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Uygulama üzerinden desteğe bağlanmak istedim fakat sipariş iptaliyle ilgili bir buton olmadığı için canlı destek ile görüşemedim. Telefonla ...
Yorumlar