to read complaints and reviews, or file yours.Servis Raporlu Ayıplı Televizyon İadesi Mağaza Çalışanı Tarafından Gecikiyor
22.12.2025 tarihinde Konya Real M1 AVM’deki 5 m² Migros mağazasından Axen 32 inç televizyon satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunun ardından yetkili servise başvurdum ve elimde “ayıplı ürün, değişim/iade uygundur” ifadesini içeren servis raporu bulunuyor.
Tüm bu rapora rağmen mağazada görevli E**** isimli çalışan, Axen firmasından iade kodu gelmeden iade işlemini yapamayacağını, mail beklediğini söyleyerek işlemimi gerçekleştirmiyor. Televizyonu mağazada bırakmak zorunda kaldım, defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldım fakat buna rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç uzatıldı. Yaklaşık 6.000 TL ödediğim ürünün bu şekilde bekletilmesi hem zaman hem maddi kayba neden oluyor.
Servis raporuyla iadesi onaylanmış ayıplı ürünümün iade işleminin daha fazla gecikmeden derhal yapılmasını ve televizyon için ödediğim yaklaşık 6.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
