Sepette 3 Al 2 Öde Kampanyası Uygulanmadığı İçin Sipariş Veremedim

Migros Extra Online Android uygulamasında yer alan kamp sandalyesi için 3 al 2 öde kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak ürünü sepete eklediğimde kampanya fiyatı hiçbir şekilde yansımadı ve tutar düşmediği için sipariş veremedim.

Bu sorunu iki gün boyunca hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de canlı destek üzerinden defalarca ilettim. Buna rağmen, sistemde bir siparişim görünmediği için herhangi bir hak edişimin olmadığı ve kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Zaten fiyat düşmediği için sipariş veremediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Şikayetvar’da benzer konularda başka kullanıcıların da aynı kampanya ile ilgili sorun yaşadığını gördüm. Bu nedenle Migros’un kampanyaları gösterip sepette uygulamayarak müşterileri alışveriş yapmaya teşvik eden bir yöntem izlediğini düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Migros Extra Online’ın kendi duyurduğu kampanyayı teknik aksaklıklar ya da sistem gerekçeleriyle kullandırmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Kamp sandalyesi için geçerli olan 3 al 2 öde kampanyasının, yaşanan bu sorun dikkate alınarak tarafıma geriye dönük olarak uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.