to read complaints and reviews, or file yours.Sakladığım Mercimekte Görülen Kara Böcekler Ve Hijyen Sorunu
7 Temmuz’da Migros Sanal Market üzerinden Anadolu Lezzetler Kayseri Yeşil Mercimek ürününden 2 paket satın aldım, sipariş numaram 931673570’dir. Paketlerden birini anneme vermek için ayırdım, diğerini ise kavanoza boşaltıp sakladım. Dün akşam bu kavanozdaki mercimeği pişirmek üzere suda bekletince, şişen mercimeklerin içinden siyah böcekler görünür hale geldi.
Ürün bu nedenle tamamen çöpe gitmek zorunda kaldı. Kuru bakliyatların anlık tüketilen değil, saklanıp daha sonra kullanılan ürünler olması sebebiyle tarih belirtme gereği duydum. Buna rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından beni endişelendirdi hem de açıkçası 30 yıl önce rastladığımız türden böcekleri bugün tekrar görmek şaşırtıcı ve üzücü oldu. Ürünü indirimli almıştım, elde kalma kaygısıyla bu şekilde satışa sunulmuş olabileceğini ve şu an aynı ürünün satışta olmamasının da bununla bağlantılı olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu hijyen problemi ve ürün kaybı nedeniyle, ilgili mercimek paketi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros temsilcisi arayıp konuştu. Mercimeğin hepsini aynı anda kullanmadığım için ıslattığım 1 bardak kadarını döktüm. Kalan kavanoz duruyor. Kendisine de belirttim. Alıp inceleyebilirsiniz. Bu durumun benim saklama koşullarımla ilgisi yok. Kuru mercimekte böceği görmeniz mümkün değildir. Mutfakla uğraşanlar bilir. Bu böcekler sadece mercimek ıslatıldığında ya da pişirildiğinde mercimek tanesinin uç kısmında belirir. Yani tanenin içinden çıkar. Dışında oluşmaz.
Hızlı geri dönüşünüz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim.
