to read complaints and reviews, or file yours.Patlamış Yoğurt, Yoğurda Bulanmış Tavuk Ve Kırık Yumurta İçin İade Talebi
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İzmir Karşıyaka Mavişehir bölgesine yönelik 20 Şubat 2026 tarihinde saat 18:21’de oluşturduğum ve 21 Şubat 2026 saat 16:30’da teslim edilen, 821028223 numaralı siparişimde yer alan yoğurt patlamış şekilde teslim edildi. Aynı poşetin içinde bulunan tavuk tamamen yoğurda bulanmıştı ve her ikisi de tüketilemeyecek durumda olduğu için çöpe gitmek zorunda kaldı. Ayrıca siparişimdeki yumurtaların içinde de kırık olanlar vardı.
Ürünler bu halde olduğu için çöpe attım; ardından Migros ile iletişime geçtiğimde iade talebinde bulundum ancak benden ürünleri teslim etmem istendi. Zaten bozulmuş ve çöpe atılmış ürünleri nasıl teslim edebileceğim konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Oysa ben teslimat anındaki durumu fotoğraflarla kayıt altına aldım ve durumu açıkça belgeledim.
Bu yaşanan hizmet sonrası, patlamış yoğurt, yoğurda bulanmış tavuk ve kırık yumurtalar dahil olmak üzere ilgili tüm ürünlerin hiçbir şart öne sürülmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Fotoğraflarla ispatladığım bu mağduriyetimin Migros tarafından hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş..
Firma ücret iadesi yapmıştır. İlgileri ve doğru yaklaşımları için teşekkür ederim.
Hızlı geri dönüş, ilgili ve çözümcü yaklaşım için teşekkür ederim. Para iadesi yapılmış ve mağduriyetim giderilmiştir.
