Paslanmaz Olarak Satılan Şef Bıçağının Kısa Sürede Paslanması Ve İade Talebi

10.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 833508188 numaralı siparişimle birlikte tarafıma “paslanmaz” olarak satılan bir şef bıçağı gönderildi. Ancak kısa süreli kullanım sonunda bıçağın üzerinde paslanmalar oluştu ve ürünün paslanmaz çelik olarak belirtilen özelliğine aykırı bir durumla karşılaştım.

Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kullanılmış olduğu ve bu nedenle iade alınamayacağı tarafıma iletildi. Bir bıçağın kusurunun ortaya çıkabilmesi için elbette kullanılmasının gerektiği açıktır; paslanma, ürünün ayıplı olduğunu gösteren bir durumdur ve bu, normal kullanım sonucu ortaya çıkan bir aşınma değil, ürünün vaat edilen özellikleri taşımadığının kanıtıdır.

“Paslanmaz” olarak satılan bir şef bıçağının bu kadar kısa sürede paslanması sebebiyle, ürünün ayıplı/kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili bıçağın ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve gerekirse ürünün incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.