to read complaints and reviews, or file yours.Migros Online’da Kırık Kapaklı Ve Deforme Çelik Parçalı Ürün Teslim Edildi
03.03.2026 tarihinde Migros Ekstra Online üzerinden aldığım bir üründe kusur olmasına rağmen, tarafıma ürünün sorunsuz olduğu söylendi. Teslim aldığım üründe kapağı kırık durumdaydı ve iç kısmındaki çelik bölümde de belirgin bir deformasyon vardı. Bu haliyle ürünün kullanımı hem sağlıksız hem de güvensizdir.
Sipariş numaram 827444046’dır. Konuyu Migros tarafına ilettiğimde üründe bir sıkıntı olmadığı ifade edildi, ancak ürünün fiziksel durumu açıkça kusurlu ve hatalı teslim edildiği ortadadır. Bu nedenle ilgili ürünün iadesinin alınmasını ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Verdiği cevap yetersiz
Ürün kusurlu olmasa bile iade hakkım var. Migros ekstra müşterisini çok basit bir konuda bile yalnız bırakıyor. Bu süreçte gereksiz yere bir sürü uğraştırıyor. İade alması gerektiği ürünü bir seferde neden iade almayıp beni bu kadar uğraştırıyor
Ürünün kapağı kırık ve çelik kısmı deforme, iade ve ücret iadesi talep ettim. Migros ortak bir yanıt verdi, ancak sorunum için hiçbir geri dönüş almadım, kimseyle iletişime geçemedim ve bu vurdumduymazlık karşısında çok hayal kırıklığına uğradım.
