Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Organik Portakallar Çürük Geldi, Açıklama Ve Kalite Kontrol Talebi

ID:35174866

Hasan sonuçtan memnun değil

Organik Portakallar Çürük Geldi, Açıklama Ve Kalite Kontrol Talebi

Hasan

Migros

13 Şubat 13:09

279

12.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Küçüksu bölgesine hizmet veren şubeden yaptığım online alışverişte aldığım 1 kg organik portakal poşetini teslim alır almaz açtığımda, portakalların resmen çürümüş olduğunu gördüm. Hatta içlerinden bir tanesi neredeyse siyaha dönmüş, dayanılmaz derecede kötü bir koku yayıyordu. Bu kadar kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, bu haldeki ürünü müşterisine göndermesini, açıkçası müşterisini mantıksız bir şekilde konumlandırmak gibi görüyorum. Sipariş numaram 815188933’tür.

Yaşadığım sorun üzerine para iadesi yapıldı; ancak bu benim için hiçbir anlam ifade etmiyor, çünkü asıl mesele bu ürünün bu haldeyken hangi mantıkla, hangi denetim sürecinden geçerek müşteriye gönderildiğidir. Bu konuda bir yetkiliden doğrudan, tatmin edici bir açıklama duymak ve kurumsallık adına ikna edilmek istiyorum. En azından yaşatılan bu olumsuz deneyim için samimi bir özür ve bu tür olayların tekrar etmemesi adına ürün kontrol ve denetim süreçlerinin gerçekten iyileştirileceğine dair net bir açıklama bekliyorum.

Bu olaydan sonra Migros Sanal Market’e olan güvenimi büyük ölçüde kaybettim ve tekrar alışveriş yapma konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve bu tür ürünlerin bir daha hiçbir müşteriye gönderilmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.

Migros

13 Şubat 13:12 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Canan sonucu yetersiz buldu

Migros Ve Bankadan İade Mağduriyeti, Param Geri Verilmedi

Canan

Migros

17 Temmuz 2025 15:51

170

Migros'tan 03 Temmuz 2025 tarihinde, 675240255 sipariş numaralı 336,39 TL'lik siparişim geç kalması sebebiyle iptal edildi. Paramın iade ve iptalinin gerçekleştiği söylendi fakat bu ayki Akbank ekstremi ödediğimde, bu tutar bekleyen işlemlerde görünerek bakiyemden düşülmüş. Hem banka hem de Migros t...

Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Erdem

Migros

17 Haziran 2025 21:50

336

Bugün Migros Sanal Market'ten 665436236 sipariş koduyla sipariş verdim. Saat 15.30 ila 17.00 arasında hazırlanması gerekiyordu. Siparişim hazırlanmadı, arayan ya da soran olmadı. Migros, paramı da iade etmedi, ürünleri de teslim etmedi. Kurumsal bir şirket olduğu için güvenmiştim.

1 Yorum

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Migros Turgut Özal Şubesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Personel Davranışı

Abdulkadir

Migros

08 Mart 18:46

351

08.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market Tıkla Gel Al üzerinden Konya Selçuklu Turgut Özal şubesinden teslim almak üzere sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat saati 15.00–16.00 arası görünmesine rağmen ne uygulamadan bir bilgilendirme aldım ne de siparişle ilgili herhangi bir mesaj geldi. Saat ...

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Et Teslimatı Ve İade Sürecindeki Sessizlik

Fuat

Migros

05 Şubat 19:22

2.036

04.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Muratpaşa / Antalya bölgesinden alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan et ürünlerinden “Uzman Kasap Dana Çorbalık İlikli Kemik” bozuk şekilde teslim edildi. Ürünün hem kokusu çok kötüydü hem de rengi değişmişti, açıkça bozulmuştu. Durumu fark eder ...

Bozuk Et Teslimatı Ve İade Sürecindeki Sessizlik

bozuk-et-teslimati-ve-iade-surecindeki-sessizlik-1.jpg

Migros Sanal Market’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Kirli Fındık Ezmesi

Zeynep

Migros

29 Mart 15:22

232

29.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 845456140 sipariş numarasıyla birkaç ürün sipariş ettim. Siparişlerimin arasında Pol’s yaban Mersinli fındık ezmesi de bulunuyordu. Ürün elime ulaştığında tam anlamıyla şoka uğradım, çünkü hem son kullanma tarihi geçmişti hem de kavanozun üzerinde k...