Organik Portakallar Çürük Geldi, Açıklama Ve Kalite Kontrol Talebi

12.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Küçüksu bölgesine hizmet veren şubeden yaptığım online alışverişte aldığım 1 kg organik portakal poşetini teslim alır almaz açtığımda, portakalların resmen çürümüş olduğunu gördüm. Hatta içlerinden bir tanesi neredeyse siyaha dönmüş, dayanılmaz derecede kötü bir koku yayıyordu. Bu kadar kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, bu haldeki ürünü müşterisine göndermesini, açıkçası müşterisini mantıksız bir şekilde konumlandırmak gibi görüyorum. Sipariş numaram 815188933’tür.

Yaşadığım sorun üzerine para iadesi yapıldı; ancak bu benim için hiçbir anlam ifade etmiyor, çünkü asıl mesele bu ürünün bu haldeyken hangi mantıkla, hangi denetim sürecinden geçerek müşteriye gönderildiğidir. Bu konuda bir yetkiliden doğrudan, tatmin edici bir açıklama duymak ve kurumsallık adına ikna edilmek istiyorum. En azından yaşatılan bu olumsuz deneyim için samimi bir özür ve bu tür olayların tekrar etmemesi adına ürün kontrol ve denetim süreçlerinin gerçekten iyileştirileceğine dair net bir açıklama bekliyorum.

Bu olaydan sonra Migros Sanal Market’e olan güvenimi büyük ölçüde kaybettim ve tekrar alışveriş yapma konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve bu tür ürünlerin bir daha hiçbir müşteriye gönderilmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.