to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gel Al Hizmetinde Siparişin Hazır Olmaması Ve Uzun Bekleme Süresi
20.10.2025 tarihinde Ankamall 5m Migros mağazasından Tıkla Gel Al hizmetiyle 839 TL tutarında bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: 742574435). Teslim için de 20.00-21.00 saatleri arasında orada olacağımı belirttim ve ilgili seçeneği işaretledim. Ancak mağazaya gittiğimde siparişim hazır olmadığı söylendi ve benden başka bekleyen olmadığı halde yaklaşık 40 dakika boyunca tek başıma, olmayan bir sırayı beklemek zorunda kaldım.
Tıkla Gel Al hizmetinin amacı, mağazada vakit kaybetmeden siparişin hazır şekilde teslim alınmasını sağlamak ve kasa sırası beklememek için ödemeyi önceden yapmaktır. Ancak pratik olmayacaksa ve mağazaya geldiğimde 40 dakika bekleyeceksem bu hizmeti kullanmamın bir anlamı kalmıyor. Raftan kendim alıp ödemem zaten 8 dakika sürerdi.
Bu konuda özellikle başta müdür yardımcısı Ö*** Bey olmak üzere çalışanların uyarılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros tarafından arandım gerekli uyarıların yapılacağı bildirildi teşekkürler
