to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Dondurma Kampanyası Siparişi Mağaza Stok Sorunu Nedeniyle Hazırlanmadı
22 Mayıs Cuma günü saat 16.30’da Migros uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle Adana Tellidere şubesinden dondurma kampanyasından yararlanarak, bir alana bir bedava olacak şekilde sepetimi tamamlayıp ödememi yaptım. Sipariş numaram 881188671’dir. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişi teslim almak üzere gittiğimde, teslim saatinde ürünlerin hiçbirinin stokta olmadığını, kapıları açtıklarında müşterilerin hepsini aldığını söylediler.
Ben de online siparişlerde stokların ayrı tutulması gerektiğini, ben uygulama üzerinden satın alıp ödemesini yaptığım için mağazaya ayrıca uğrayıp reyonu kontrol etmemin beklenemeyeceğini, stok probleminin benim değil Migros’un sorunu olduğunu belirttim. Buna rağmen “üzgünüz, teslimat yapamıyoruz” denilerek siparişim hazırlanmadı.
Migros uygulaması üzerinden ücreti ödenmiş, kampanyalı dondurma siparişimin aynı kampanya koşullarıyla eksiksiz şekilde hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
