Money Puanlarımın Geri Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Muğla Fethiye’de bulunan Migros mağazasında Nisan ayının ilk haftasında kasada 100 Money puanımı kullanarak alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında bir sorun oldu ve kasa işlemi iptal edildi. O anda görevli kasiyer, iptal edilen işlem nedeniyle kullandığım 100 Money puanımın kısa süre içinde kartıma geri yükleneceğini belirtti.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen puanlarım kartıma geri yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım, tarafıma dönüş yapılacağı ve aranacağım söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da bir hafta geçti ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, ne arandım ne de puanlarım yüklendi.

Money kartım Emrah K*** adına kayıtlıdır. Kullanılan 100 Money puanımın en kısa sürede hesabıma geri yüklenmesini ve ayrıca geç dönüş yapılmaması konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.