to read complaints and reviews, or file yours.Money Puanlarım Bilgisiz Azaldı, Geri Yüklenmesini İstiyorum
Migros Money hesabımda kayıtlı 0 53*********53 numaralı telefonuma tanımlı 1.132 TL tutarındaki Money puanlarımın bir kısmı, tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadan eksilmiştir. Bugün puanlarımı kullanmak istediğimde bakiyemin ciddi oranda azaldığını fark ettim. Oysa daha önce Money tarafından gönderilen SMS’lerde, puanlarımın son kullanım tarihi ve hangi mağazalarda harcayabileceğime dair bilgilendirme yapılmıştı; üstelik aynı içerikte mesaj tarafıma farklı günlerde birden fazla kez iletilmiştir.
Migros uygulamasındaki “Kazançlarım” bölümünde yer alan işlem geçmişinde Money puan hareketleri ve eksilmeler açıkça görünmektedir. Ayrıca Money’den gelen ve puanlarımın son kullanım tarihini ve kullanım koşullarını belirten, aynı içerikte olup farklı günlerde gönderilen SMS’lerin ekran görüntülerini de ekliyorum. Bilgilendirme mesajı sağlanmadan puanlarımın habersiz azaltılmasını kabul etmiyorum.
Eksilen toplam 1.132 TL tutarındaki Money puanımın tekrar hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Yönlendirmeniz üzerine iletişime geçtim yazışmalarımızı ekliyorum çözüm bulunmayacak ise neden bu şekilde bir yönlendirme sağlayıp insanların vaktini çalıyorsunuz.
