Money Puanlarım Bilgi Ve Onay Almadan Silindi, Geri Dönüş Talebi

Migros Money kartıma kayıtlı puanlarım alışveriş sonucu biriktirdiğim halde, bilgim ve onayım olmadan silinmiş durumda.

Bugün Migros’ta alışveriş yaparken kasada Money puanlarımı kullanmak istediğimde hesabımda puan görünmedi ve görevli puanımın olmadığını söyledi. Bunun üzerine yapılan kontrolde, daha önce alışverişlerimle biriktirdiğim 376 TL + 338 TL tutarındaki Money puanlarımın sistemden silindiği, bu puanların geri getirilemeyeceği ifade edildi. Puanlarımı düzenli yaptığım alışverişler karşılığında kazandım ve herhangi bir bilgilendirme, onay ya da süre sonu uyarısı almadan bu puanların silinmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Migros’un, alışverişlerimle hak ettiğim bu Money puanlarımı tekrar hesabıma tanımlamasını ve bu tür durumlarda müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.