to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Money kartıma tanımlı 0506*****39 numaralı hesabımdaki 1.027,80 TL tutarındaki Money puanlarım, 1 Nisan tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Ne SMS yoluyla, ne e-posta ile, ne de uygulama içi bir uyarı veya hatırlatma almama rağmen, birikmiş puanlarımın tamamının hesabımdan kaldırıldığını gördüm.
Uzun süre boyunca alışveriş yaparak biriktirdiğim bu puanların, öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan silinmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bir müşteri olarak, puanların son kullanım tarihi veya silinme koşulları konusunda zamanında ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmem gerektiğini düşünüyorum.
Silinen 1.027,80 TL tutarındaki Money puanlarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Adana Galeria Migros şubesine uzun zamandır giden ve genel olarak memnun olan bir müşteriyim. Yaklaşık 4 kilo ağırlığında küçük ırk köpeğimle daha önce defalarca kez kucağımda mağazaya girdim ve herhangi bir sorun yaşamadım. Hatta özellikle sorduğumda, kucakta olduğu sürece köpeğimle girebileceğim t...
Migros Sanal Market üzerinden uzun süredir aktif olarak alışveriş yapıyordum. Yaklaşık bir yıl önce, herhangi bir gerekçe detaylandırılmadan “uygulama koşullarına aykırı alışveriş yapılması” gerekçesiyle hesabım tamamen alışverişe kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sistemin izin verdiğ...
Migros hazır limit uygulamasını bir süredir düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi de zamanında yapıyordum. Hazır limitim 12.000 TL iken, hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadan limitimin yarı yarıya düşürüldüğünü kasada, ödeme anında öğrenmek zorunda kaldım. 24 Şubat’ta Migros’ta alı...
Migros online alışveriş üzerinden verdiğim ve onaylanan siparişlerim, ertesi gün mağazada ürün bulunmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Bu durum üzerine mağduriyetimi Migros müşteri ilişkilerine ilettim. Sorunuma çözüm üretilmesini beklerken, bu kez online alışveriş üyeliğime kısıtlama ve erişim engel...
Migros mobil uygulamasında Colendi/MoneyPay kullanırken limitimin çok üzerinde borçlandırıldım ve yaklaşık bir aydır mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada toplam limitim hâlâ 4.500 TL olarak görünmesine rağmen Colendi tarafında 8.041 TL borç görünmektedir. Limitim 5 TL bile aştığında sepet onaylanmazken,...
Yorumlar