Money Puanı Tanımlanmayan Kampanya Sebebiyle Güven Kaybı

Migros Limonlu / Erdemli / Mersin şubesinden yaklaşık 10 gün önce yaptığım alışverişte kahvaltılık ürünlerde 750 TL’lik alışverişe 250 TL Money puan kampanyası olduğunu mağaza içindeki ilanlardan gördüm. Bunun üzerine mağaza yetkilisine özellikle sorarak kampanyayı teyit ettirdim ve kampanyadan faydalanmak için yaklaşık 1.100 TL tutarında Balparmak Yüksek Yayla balı (yaklaşık 850 gr) satın aldım.

Kasada görevli personel, kampanyaya katıldığımı ve en geç 2 gün içinde 250 TL Money puanın hesabıma tanımlanacağını söyledi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabıma hiçbir puan tanımlanmadı. Ne fişimde ne de Money hesabımda kampanya ile ilgili herhangi bir ibare görünmüyor.

Bu kampanya olmasaydı bu kadar pahalı bir balı kesinlikle almayacaktım. Hem ürünü normalde almayacağım bir fiyata alarak mağdur oldum, hem de vaat edilen 250 TL Money puan tarafıma tanımlanmadı. Migros’un bu kampanyayı yerine getirmemesi sebebiyle ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.

Mağaza içinde görüp teyit ederek dahil olduğum kampanyaya ait 250 TL Money puanın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını, aksi durumda ürünün iadesi veya fiyat farkımın iade edilmesini talep ediyorum.