Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Money Kartındaki Puanların Açıklama Olmadan Silinmesi

ID:34970273

Tansel sonuçtan hiç memnun değil

Money Kartındaki Puanların Açıklama Olmadan Silinmesi

Tansel

Migros

23 Ocak 22:14

222

10 Ocak’ta Kütahya Merkez Outlet Migros şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında, 14 Ocak’ta Money kartıma 75 TL değerinde puan yüklendi; ancak 15 Ocak’ta hiçbir işlem yapmamama rağmen bu puanlar hesabımdan silindi.

Defalarca Migros müşteri hizmetlerini aradığımda, puanların iade yapıldığı gerekçesiyle geri alındığı söylendi; fakat ben herhangi bir iade işlemi gerçekleştirmedim. Buna rağmen ısrarla iade varmış gibi davranılması hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir tutumdur.

Telefon numaramın son dört hanesi 1487 ile kayıtlı Money hesabımdaki 75 TL puanımın neye dayanarak silindiğinin açıklanmasını ve haksız yere silinen puanlarımın geri yüklenmesini talep ediyorum. Migros’un kampanyalarında şeffaf ve güvenilir davranmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Migros

24 Ocak 09:28 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Money Puanlarım Haksızca Silindi

Yusuf

Migros

30 Eylül 2025 17:00

533

Migros sanal markette duyurduğu kampanya kapsamında 4 defa 750 TL ve üzeri alışveriş yapma şartını yerine getirdim. Son alışverişimde ise 780 TL’lik bir harcama yaptım. Bu alışverişteki 40 TL’lik yanlış aldığım bir ürünü Money olarak iade ettim; özellikle karta iade yapılmasını istemedim ve yaptırtm...

1 Destek

1 Yorum

Silinen 684 TL’lik Money Puanı İçin Açıklama Ve Geri Ödeme Talebi

Oguzhan

Migros

02 Ocak 18:12

521

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda biriken toplam 684 TL’lik Money puanım, 31.12.2025 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma süre bilgisi verilmeden silinmiş. Puanların süreli olduğuna dair ne alışveriş sırasında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme almadım. ...

silinen-684-tllik-money-puani-icin-aciklama-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg

silinen-684-tllik-money-puani-icin-aciklama-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

1 Destek

Migros Money Puanlarım Bilgi Verilmeden Silindi, İadesi Gerekiyor

Yasin

Migros

03 Ocak 02:53

489

Migros Money hesabımda yer alan yaklaşık 750 TL değerindeki Money puanım, yılbaşına geçişle birlikte herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silinmiş durumda. Bu puanları uzun süredir Migros’taki alışverişlerimde kampanyalara katılarak biriktiriyordum ve harcamayı planlarken, 2 Ocak’ta alışveriş yapma...

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Puanımdan Haksızca 75 Puan Düşürüldü Ve İadesi İsteniyor

Kerem

Migros

19 Ocak 11:33

488

Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Migros’ta 100 TL Money puan hediye” kampanyası kapsamında Migros Money hesabıma 100 Money puan yüklendi. Ancak 4 Ocak 2026 tarihinde bu puanlar yüklendikten hemen sonra, hiçbir bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 75 Money puan borç olarak çekildi. Hesap hareketleri...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Puanlarım Uyarı Olmadan Silindi, Açıklama Ve Yeniden Yükleme Talebi

Serkan

Migros

08 Ocak 13:57

409

Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros’un Money programında biriken puanlarımın, 31 Aralık 2025 tarihinde tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Money Club hesabıma bağlı telefon numaramın son dört hanesi 6410 olup, yaklaşık 1.120 TL değerindek...