Migros'un Geciken Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

27.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimin 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şu an saat 23.57 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bütün gün uykusuz kaldım ve bu saatlerde çoktan uyumuş olmam gerekirken, hâlâ gelmeyen bir siparişi bekliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin dağıtımda olduğu söylendi ancak ne bir saat bilgisi verildi ne de net bir açıklama yapıldı. Bu belirsizlik ve ilgisizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 825249172, adresim İstanbul Kağıthane bölgesinde bulunuyor.

Migros’un bu sorumsuzluğundan dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. Siparişimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.