Migros’tan Yetkisiz İade Kodu SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Bugün saat 17:40’ta telefonuma Migros başlığı üzerinden “324,95 TL’lik iade onay kodu: 7417. Tutar MoneyPay Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. Cüzdan hesabına yapılacaktır.” içerikli bir SMS ulaştı. Ben 324,95 TL tutarında herhangi bir iade işlemi başlatmadım, bu yönde bir talepte bulunmadım ve işleme onay vermedim.

Mesajın, daha önce Migros üyelik ve Migros Sanal Market işlemlerine ilişkin doğrulama kodlarının da geldiği aynı Migros SMS başlığından gönderilmiş olması nedeniyle telefon numaram ve kişisel verilerimle ilgili güvenlik endişesi duyuyorum. Son günlerde Migros, Migros Sanal Market veya MoneyPay üzerinden bana ait olmayan başka bir işlem ya da bildirim almadım; tek şüpheli durum bu iade onay kodu SMS’idir.

Şu anda MoneyPay’de aktif olarak kullandığım bana ait bir hesap veya kayıtlı cüzdan bulunmamaktadır. Buna rağmen 324,95 TL’lik bir iadenin MoneyPay cüzdan hesabına yapılacağına dair onay kodunun telefon numarama gönderilmesi, numaramın başka bir hesapla eşleştirilmiş olabileceğini düşündürmektedir. İşlem bana ait değildir ve SMS ile gönderilen onay kodunu hiç kimseyle paylaşmadım.

Migros ve MoneyPay’den, bu iade işleminin neden benim telefon numaramla ilişkilendirildiğinin, işlemin hangi kanal üzerinden oluşturulduğunun, MoneyPay tarafında telefon numaramla ilişkilendirilmiş, bilgim dışında bir hesap veya işlem bulunup bulunmadığının ve herhangi bir kişisel verime yetkisiz erişim olup olmadığının incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu 324,95 TL’lik iade işleminin durumunun tarafıma açıklanmasını ve telefon numaram üzerinden bilgim dışında işlem yapılmasını engelleyecek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.