Migros'tan Son Tüketim Tarihi Yakın Olan Et Kıyma Gönderildi Ve İade Reddedildi

22.10.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Migros Hemen Lüleburgaz Şubesi üzerinden 600 gram Uzman Kasap Dana Döş Rulo Kıyma siparişi verdim. Ürüne ödediğim tutar 527,97 TL’dir ve sipariş numaram 1476085448’dir.

Ertesi gün ürünü kullanmak üzere buzdolabından çıkardığımda son tüketim tarihinin 23.10.2026 olduğunu gördüm. Ürünün etiketinde açıkça yazdığı üzere paketleme saati 22.10.2026 saat 20:34’tür. Yani benim sipariş verdiğim saatten sadece birkaç dakika sonra paketlenmiş 600 gramlık, hayvansal ve çabuk bozulabilen riskli bir gıda, teslimattan sadece 3–4 saat sonra son tüketim tarihi dolacak şekilde hazırlanıp gönderilmiştir. İnternetten alışverişte tüketicinin ürünü görerek seçme hakkı bu şekilde fiilen ortadan kaldırılmakta ve güne çok yakın tarihi olan ürünler tüketiciye yönlendirilmektedir.

Tüketici Kanunu uyarınca bu durumun “ayıplı mal/hizmet” kapsamında olduğunu düşünüyorum. Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “müşteri sağlığı için 1 gün veriyoruz” şeklinde, mevzuata ve mantığa aykırı bulduğum bir gerekçe ile iade talebim reddedildi. Dijital platformda tüketicinin ürünü görememesinden kaynaklanan güvensizlik açıkça suistimal edilmekte, 600 gram Eti tek gecede tüketmeye zorlayan bir durum yaratılmaktadır.

Günü dolmasına saatler kalmış bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 527,97 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.