Son Tüketim Tarihi Yakın Kebapların Gönderilmesi Ve İade Sözünün Tutulmaması

19.07.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 3 adet Uzman Kasap Kuzu Dana Kebap ve başka ürünler içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 977397417, bu sipariş için toplam 1.072,25 TL ödeme yaptım.

Ürünleri teslim aldıktan sonra dolaba yerleştirirken, bu üç kebap ürününün de son tüketim tarihinin 20.07.2026 olduğunu fark ettim. Yani son tüketim tarihine sadece 1 gün kalmış ürünler tarafıma gönderilmiş. Gıda güvenliği açısından bu durumu son derece sorunlu buluyorum ve insan sağlığının bu kadar değersiz görülmesini kabul edemiyorum.

Bunun üzerine hemen Migros müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Dün akşama kadar iade için görevlilerin geleceği söylendi; ancak gelen olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise ürünlerin gün içinde alınacağı belirtildi. Tüm işlerimi bırakıp evde Migros görevlisini beklemek zorunda kaldım fakat yine bir çözüm sağlanmadı.

Hem son tüketim tarihine bir gün kalmış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Son tüketim tarihi bu kadar yakın olan ürünlerin müşteriye gönderilmemesini, sorunlu ürünlerin acilen alınmasını ve yaşadığım zaman ve mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.