to read complaints and reviews, or file yours.Migros’tan Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün İçin Değişim Ve İade Talebi
İstanbul Ataköy 2 Migros şubesinden 20 Şubat’ta iki adet Bay İ**** marka fıstık ezmesi satın aldım. O sırada ürünlerin son kullanma tarihine bakmadım, daha sonra Mersin’de evime geldiğimde ürünlerin 25.08 tarihli, yani son kullanma tarihi geçmiş ürünler olduğunu fark ettim. Fişim yanımda olmadığı için Migros’a ulaştığımda WhatsApp üzerinden bana bir numara verildi ve ürünleri değişim/iade için götürebileceğim söylendi.
Bunun üzerine bu ayın 5’inde Mersin Forum Migros şubesine gittim. Burada ürünlerin iadesi veya değişimi için başvurduğumda, kasadaki görevli bu ürünlerin mağazanın ürünü olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve iade/değişim talebimi kabul etmedi. Oysa elimde Migros ile yaptığım WhatsApp yazışmaları ve yönlendirme bilgisi bulunuyor.
Migros’tan, son kullanma tarihi geçmiş satılan bu ürünler için, son kullanma tarihi geçmemiş aynı ürünlerle değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca Ataköy 2 şubesinde son kullanma tarihi kontrolünün yapılmaması ve Mersin Forum şubesinde “mağazanın ürünü değil” denilerek sorumluluğun reddedilmesi konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Kaç defa aradım not alındı dönüş olacak diye ama dönüş olmadı Migros'a yakışmadı açıkçası ki ben daimi bir Migros müşterisiyim
Migros kendine yakışanı yaptı mağduriyet giderildi teşekkür ederim
