Migros’tan Eksik Tamek Vişne Suyu Ve Kusurlu Sebzeler İçin İade Talebi

Ufuk · 2026-04-27T13:57:28+03:00

23.04.2026 tarihinde Antalya Kepez Aydoğmuş Mahallesindeki evime Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 862550434 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan 1 litrelik Tamek vişne suyu eksik getirildi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ayrıca siparişimdeki tarafıma teslim edilen ; Domateslerin bir kısmı ezilmeden kaynaklı yumuşamış ayrıca domateslerin üzerlerinde delikler ve lekeler var. Biberlerin bir kısmı ise büzüşmüş, çökmüş gibi ve üzerlerinde siyah sarı vb lekeler var Ayrıca ben acı biber sipariş etmedim ama gelen biberler çok acı. Bu sebzelerin fiyatı da ucuz değil ben bunları ödediğim ücreti sokaktan toplamıyorum hem kaliteli üründür dur deyip piyasadan pahalı ücret ödeyip Migros'a güvenip sipariş veriyoruz sonuç hüsran Migros'a hiç yakışmadı. Migros müşteri hizmetlerini defalarca aradım, eksik gelen 1 litrelik Tamek vişne suyu ve kusurlu domates ile biberler için para iadesi ve iade işlemi talep ettim. Buna rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Kusurlu domates ve biberin önce adresten alınacağı, bu ürünler alındıktan sonra para iadesi sürecinin başlayacağı ve iadenin tamamlanmasının 15 günü bulacağı söylendi. Ürünü peşin satarken sorun yokken, müşteri mağdur olunca para iadesi için bu kadar uzun süre bekletilmek kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca stokta olmayan ürünlerin sistemde varmış gibi gösterilip daha sonra eksik teslim edilmesi de güven sarsıcıdır. Eksik getirilen 1 litrelik Tamek vişne suyunun ve kusurlu domates ile biberlerin ücretinin derhal tarafıma iadesini, bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Sorunum acil olarak çözülmez ise bir daha asla Migros’tan alışveriş yapmayacağımı yaşadığım bu mağduriyeti tüm sosyal medya kanallarında dile getireceğimi ve gerekli yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Ufuk

Dalga geçer gibi Migros müşteri hizmetleri arıyor daha önce kaç kez konuştuk sorunların çözümü ile ilgili ses seda çıkmadı buraya şikayeti yazınca işlerine gelmiyor hemen tekrar arıyorlar halen eksik ürün iadesi ile bir gelişme yok bana resimlerdeki kusurlu ürünleri soruyor kaç zaman geçti ne yapacağım sizin o çürük olan ürünlerinizi bir de buzdolabım damı bekletecektim attım çöpe gitti dedim kaç zamandır biliyorsunuz şimdimi aklınıza geldi dedim mağazaya bildirecekmiş miş de falan çürüğü de sağlamı da iadede si de şurada kalsın bıktırdınız iyice artık umurumda bile değil kısacası Migros sanal marketten alışveriş yapma benim gibi mağdur olma.

Ufuk

Migros'tan şikayetim üzerine tekrar aradılar halen eksik ürün ücreti tarafıma ödenmedi ayrıca zaten çözüm yok dalga geçer gibi sürekli arıyorlar şikayet var iyi ki varsın bu Migros kusurlu lekeli, ürünleri geri alırlarsa inceleme yapılacakmış da sonra duruma göre iade edebileceklerini söylediler kaç zamandır aklınız neredeydi dedim bende lekeli kusurlu ürünleriniz için kaç zaman geçti ben çöpçü müyüm evde sizin o ürünlerinizi bekleteceğim attım gitti ürünlerinizde iadeniz vb illallah ettirdiniz dedim telefonu kapattım kısaca Migros sanal marketten alışveriş yapmak pişmanlıktır.