Migros'tan Çürük Ve Lekeli Mandalinalar, Destek Talebime Cevap Gelmedi

26 Nisan 2026 tarihinde Konya ilinde Migros Hemen üzerinden 864622632 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan mandalinalar aynı gün teslim edildi ancak gelen ürün tam anlamıyla rezaletti. Mandalinalar çürük, ezik ve lekeli bir haldeydi, kesinlikle tüketilecek durumda değildi.

Ürün teslim edilir edilmez uygulama üzerinden hemen destek talebi açtım. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne bir arama, ne bir mesaj, ne de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Migros gibi kurumsal bir markadan hem bu kadar kalitesiz ürün gönderilmesi hem de müşteriyi tamamen görmezden gelen bir yaklaşım beklemiyordum.

Yaşadığım bu süreçte kendimi değersiz hissettim ve ciddi anlamda mağdur oldum. En azından konuyu önemseyen bir yetkilinin benimle iletişime geçerek açıklama yapmasını, yaşatılan bu mağduriyet için özür dilenmesini ve bundan sonra benzer bir durumun yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.