to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Tamamlanmış Göstermesiyle Migros Hemen Yanıltıyor
23.04.2026 tarihinde Konya merkez A** U*** Kurucu Caddesi üzerindeki m Migros mağazasından Migros Hemen üzerinden online sipariş verdim. Bir poşet dolusu ürünüm hiç teslim edilmediği halde sistemde sipariş teslim edilmiş olarak görünüyor.
Durumu fark edince Migros iletişim hattını aradım. Oradaki görevliye mağazanın, ürünleri dolapta unuttuklarını söylediği bilgisi verilmiş. Buna rağmen sabahtan beri siparişim tarafıma ulaştırılmadı, mağaza beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Google’da mağazayı yazdığımda da benzer şikayetlerin olduğunu gördüm, bu durumun kronikleşmiş olması Migros markasının adını zedeliyor.
Bu sipariş için kredi kartı ile 866,67 TL ödeme yaptım. Öncelikli talebim, eksik bırakılan ürünlerimin acilen bana teslim edilmesi, eğer bu sağlanamayacaksa ödediğim tutarın tamamının iade edilmesidir. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Siparişim teslim edilmedi ve sistemde teslim edilmiş görünüyor. Mağaza ile iletişime geçtim, görevli ürünlerin unutulduğunu söyledi. Arandım ve sorunun takibi yapılacağını belirttiler. Kendim mağazaya giderek ürünü aldım. Sonrasında telefonla takip edeceklerini söylediler ve ben durumu idare eder buldum.
