Migros'tan Bozulmuş Kıyma Gönderimi Ve Sağlık Riski

Migros online uygulaması üzerinden verdiğim et siparişi kapsamında gönderilen kıymalar bozulmuş şekilde elime ulaştı. 25 Ekim 2026 tarihinde saat 11.00 sıralarında teslim aldığım kıymalar paketi açmadan dahi ağır bir koku yayıyor, rengi de yeşile dönmüş şekildeydi. Bu haldeki ürünün bir insana gıda olarak gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum.

Durumu fark eder etmez iade talebinde bulundum ancak tarafıma, kıymayı attığım için iade işlemi yapılmayacağı söylendi ve adeta evimde bu kadar kötü kokan, açıkça bozulmuş bir ürünü bekletmem istenmiş oldu. Bozulmuş, kokan bir kıymayı sağlık açısından evde tutmam mümkün olmadığı için çöpe atmak zorunda kaldım. Buna rağmen “ürün elinizde olmadığı için iade yapamayız” şeklinde geri dönüş aldım.

Benim öncelikli derdim ücret iadesi değil, böyle bariz şekilde bozulmuş bir kıymanın müşteriye gönderilebilmiş olmasıdır. Hem gıda güvenliği hem de insan sağlığı açısından son derece riskli olan bu durumun ciddiyetle incelenmesini, ilgili siparişim için gerekli kalite kontrollerinin araştırılmasını ve bir daha hiçbir müşteriye bu şekilde bozulmuş ürün gönderilmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 1478905218’dir.