Migros'ta Stokta Olmayan Palamut Balığı Satışı Ve İade Talebi

12.10.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında Migros sanal uygulaması üzerinden İstanbul Beylikdüzü Çarşı Migros mağazasından teslim almak üzere palamut balığı siparişi verdim ve yaklaşık 160 TL tutarındaki ödemeyi uygulama üzerinden peşin olarak yaptım. Siparişimi saat 20:00–21:00 arasında mağazadan teslim almak için gittiğimde, palamut balığının bittiğini ve ürünü veremeyeceklerini söylediler.

Hem ürünün stokta olmamasına rağmen satışının yapılmış olması hem de akşam saatinde mağazaya kadar gidip boşuna yorulmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik mağaza çalışanları özür dilemek veya makul bir açıklama yapmak yerine sadece sistemde hata olduğunu söylemekle yetindiler, herhangi bir alternatif ürün teklifi ya da jest de sunulmadı.

Öncelikle bu sipariş için ödediğim ücretin kartımdan çekilip çekilmediğinin kontrol edilmesini ve varsa tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca stokta olmayan ürünlerin satışa açık tutulmaması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını, bu yaşanan aksaklık ve mağduriyet için tarafıma bilgilendirme ve dönüş yapılmasını istiyorum.