Migros'tan Bozuk Tavuk Kanadı Ve İade Sürecinin Gecikmesi

09.10.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Balıkesir Edremit bölgesine verilen 1458334261 numaralı siparişimde gönderilen Keskinoğlu marka taze piliç ızgara kanat ürünü eve geldiğinde kötü kokmuş durumdaydı ve son tüketim tarihine sadece bir gün kalmıştı. Bozuk ve sağlıksız bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Aynı gün saat 17:25’te uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünün saat 22:00’ye kadar adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi, ürün alınmadı. Bugün, 10.10.2026 tarihinde saat 10:00 ve 12:00’de iki kez müşteri temsilcilerini arayıp durumu bildirmeme rağmen bozuk ürün hâlâ teslim alınmadı ve dolapta bekliyor. Migros görevlileri gelecek denildiği için evde beklemek zorunda kaldık, herkesin işi gücü varken bu şekilde zamanımızın çalınmasını kabul etmiyorum.

Hem sağlıksız ürün gönderilmesi hem de defalarca bildirmeme rağmen iade sürecinin tamamlanmaması nedeniyle mağdur edildim. Bozuk ürünün bir an önce adresimden alınmasını, ilgili sipariş için ücret iadesi yapılmasını, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için ek tazminat ödenmesini ve Migros tarafından resmi bir özür talep ediyorum.